Cas clients : problématiques, solutions et résultats

Nous sommes un partenaire de premier plan des entreprises de l’assurance de personnes, en France et à l’international. Nos solutions couvrent toute leur chaîne de valeur.

MACIF

Commanditaire

Assureur santé et prévoyance

1.3 million de PP

Individuel et collectif

Date de la prestation

2020

Objet, problématique

Développement de la prévoyance individuelle
Lancement d’un nouveau module pour la gestion du collectif
Association des services complémentaires au sein du digital et de la data
Homogénéisation du pilotage infogérance

Solution retenue : notre solution Easy Collectif a été choisie pour la gestion des contrats collectifs.

Résultats : un partenariat privilégié du Groupe sur les métiers santé et prévoyance.

Tiers payant Contact

BCAC

Commanditaire

Pool d’assureurs santé et prévoyance

265 000 PP

Individuel et collectif

Date de la prestation

2020

Objet, problématique

Pérenniser la mutualisation des risques santé et prévoyance dans le domaine de l'assurance
Assurer la continuité de service entre l'ancien et le nouveau délégataire
Cibler à moyen terme des frais de gestion proches des pratiques du marché

Solution retenue : notre offre de délégation de gestion iGestion a été mise en place pour une reprise de gestion au début de l'année 2019, accompagnée d'une reprise de personnel.

Résultats : un partenariat de long terme pour la gestion complète des complémentaires et surcomplémentaires et une évolution du périmètre de services (application mobile, tiers payant complexe).

Tiers payant Gestion déléguée Contact

COVEA

Commanditaire

Assureur santé et mutualiste

1 500 000 PP

Individuel

Date de la prestation

2021

Objet, problématique

Volonté d’industrialiser et d’optimiser la gestion actuelle
Harmoniser les processus hospitaliers entre les entités du groupe Covéa
Mise en conformité ROC

Solution retenue : notre offre SP Santé a été retenue pour répondre aux problématiques.

Résultats : un nouveau dispositif de TP hospitalier sur un périmètre représentant plus de 400 000 PP.

Tiers payant Contact

Mutuelle Ociane Matmut

Commanditaire

Assureur santé et prévoyance

550 000 PP

Individuel

Date de la prestation

2021

Objet, problématique

Généraliser le tiers payant au niveau national pour un service optimisé
Intégration des nouveaux services en ligne de contrôle des droits
Elargir le tiers payant hospitalier en intégrant la dématérialisation et l’anticipation du déploiement du projet ROC

Solution retenue : notre offre de tiers payant a été retenue pour le transfert de la gestion du tiers payant.

Résultats : un tiers payant simple et hospitalier déployé et une relation de confiance renforcée avec le client.

Tiers payant Contact

UNEO

Commanditaire

Mutuelle santé

1 000 000 PP

Individuel

Date de la prestation

2015

Objet, problématique

Fournir un dispositif de gestion en renfort des équipes pour sécuriser la transition entre l'ancien et le nouveau système d'information, dans un contexte de réorganisation opérationnelle
Aider à maintenir la qualité de service aux adhérents

Solution retenue : notre offre de délégation de gestion, iGestion a été mise en place pour la gestion en mode débordement sur les domaines contrats et prestations.

Résultats : l'appui de nos équipes de gestion en accompagnement de la transformation organisationnelle et informatique de la mutuelle, avec une adaptation du dimensionnement en fonction des besoins.

Débordement Contact

MNH

Commanditaire

Assureur santé et prévoyance

1 000 000

Individuel et collectif

Date de la prestation

2015

Objet, problématique

La gestion du tiers payant hospitalier

Solution retenue : notre offre de tiers payant iSanté a été retenue pour couvrir près de l'ensemble des établissements de France.

Résultats : iSanté a été un accélérateur des travaux d'enrichissement des offres du Groupe MNH et d'industrialisation de ses processus de gestion. Cette opération a également offert à MNH une gestion plus optimisée, grâce à la dématérialisation des processus.

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